毎朝9時から9時半まで、こんなメニューと目的で開催しております。
(ちなみにメンバーはこの時間、朝礼を最優先とし、個人の予定は入れないよう注意しています)
1.「三つの心がけ」の唱和(お客さまに対する気持ちを必ず最初に全員で唱和します。もう、全員暗記しています)
2.個々の予定確認、報告(成功・失敗談をトピックスとして発表し、情報の共有を図っています)
3.チーム全体の予定を確認(営業・事務の連携、公式行事などを、2種類の予定ボードにて管理しています)
4.2分間スピーチ(1日1人持ち回りで、「三つの心がけ」を分解し、テーマに沿って発表しています)
「アクシスとしての考え方」「全員の情報」を毎朝全員で共有するのが目的です。
前日の失敗も、翌日には全員で直していく対策をとれることにも大きく役立っています。 |