よくある質問

全般

Q.

相談には費用がかかりますか?

A.

弊社では無料で行っております。ご来店もしくはご指定の場所に訪問いたします。お気軽にご相談下さい。営業担当者が不在の場合もございますので、ご来店の際は事前にご連絡頂けると確実です。

Q.

ネットなどの通信販売と代理店で契約するのと同違うの?

A.

通信販売では単品としてご契約されると思いますが、弊社のような代理店でのご契約の場合は、生活全般のリスクを一緒に考え、モレダブリの無い総合的なコンサルと設計をしますので、安心と納得が得られます。また万一のトラブルの際も弊社がご契約者様と保険会社の窓口となり、スムーズな対応でお客様の時間的負担やストレスが解消されます。

Q.

引越しをして住所が変わった。結婚して名前が変わった。手続きは?

A.

弊社にご連絡下さい。変更のお手続きをさせて頂きます。

Q.

保険証券をなくしてしまった。どうすればいいですか?

A.

弊社にご連絡下さい。証券再発行のお手続きをさせて頂きます。

Q.

保険料控除証明書が見当たらない。再発行できますか?

A.

弊社にご連絡下さい。電話でのお手続きが可能です。

自動車保険

Q.

事故を起こしてしまったら?

A.

まずは警察に連絡し、落ち着かれましたら弊社もしくは保険会社事故受付センターへご連絡下さい。その後弊社と保険会社が連携し、事故の終結に関して対応していきます。

Q.

保険会社を切替えると自動車の割引等級は無くなるの?

A.

一部の共済を除き、ほとんどの会社で引き継ぐことが出来ます。逆に保険会社を変えることにより、保険料が安くなる場合もございます。気軽にご相談くさい。

火災保険

Q.

火災保険に入っていても損害額の全額が出ない場合があるって本当ですか?

A.

火災保険の契約には「再取得価額」と「時価額」があります。「再取得価額」でご契約の場合は損害額実費が補償されるのですが、「時価額」の場合は事故発生時までの経過年数に応じて消耗分が差し引かれて支払われます。保険金額の支払基準を今一度ご確認ください。

Q.

隣の家の火事が燃え移り、我が家が燃えた。当然隣の方が弁償してくれるよね?

A.

失火責任に関する法律(失火責任法)により、失火者の故意または重大な過失がある場合を除き、賠償責任は発生しません。自分の家は自分で守るしかありません。

Q.

地震による火事は火災保険では補償されないの?地震保険だけ契約できるの?

A.

地震による火事、倒壊や津波は地震保険での補償になります。また地震保険だけ契約することは出来ません。火災保険とセットでのご契約となります。

傷害保険・医療保険・生命保険

Q.

傷害保険とはどういうものですか?

A.

「急激かつ偶然な外来の事故によって被ったケガ」による、死亡・後遺症害・入院や手術、通院の補償です。

Q.

医療保険とはどういうものですか?

A.

病気やケガによる入院や手術、通院、特定の疾病に罹患した場合の一時金、先進医療処置費用などの保障です。

Q.

「定期型」と「終身型」って何が違うの?

A.

定期型はある一定の期間や一定年齢までが保障されるタイプで保険料が終身型に比べて安価です。ただし一定期間経過後の更新の際に保険料が高くなります。終身保険はご契約時の保障が一定の保険料で一生涯保証されます。

Q.

持病があるのですが、保険に入れますか?

A.

加入できない場合もありますが、保険商品により条件付や無条件で加入できるものもございます。まずはご相談下さい。

Q.

生命保険ってそもそもどうやって決めれば良いか分らない。

A.

家族形成や生活環境により必要な保障内容はそれぞれ異なります。お客様の生活状況や考え方などを詳しくお聞かせいただき、ライフプランにあったオーダーメイドの保険設計を行います。お客様個々のオリジナルの保障内容をご提供いたします。

Q.

保険金請求はどうすれば良いの?

A.

弊社にご連絡ください。複数の保険会社でご契約されているお客様もすべて弊社でお手続きが可能です。ご安心ください。